協和医科器械株式会社 リクルート情報

静岡市内の某総合病院を、上司と後輩と3人で担当しています。3人がかりでも業務中は院内各部署からの電話が鳴りっぱなしです。他社が納品した商品に関することでも、まずはうちに問い合わせが来るんですよ。「何かあったらとにかく協和さんに」と信頼していただけています。
僕は「修理のできる営業」をめざしているんです。病院スタッフがいちばん対応に焦るのはイレギュラーなトラブルですから。当社にも技術部に修理のプロがいるんですが、僕がその場でやれたら早いですから。先日は満床の状態でベッドが壊れて困っていたところ、部品の棒が抜けているのを見つけて30秒で直しました。尊敬する前任の先輩に「修理は、とりあえず触れ」と教わったんですよね。
無事直って病院スタッフから「ありがとう」とか「さすが」と言われるのが嬉しいんですよ。そんな小さな積み重ねが「信頼」になるんだと思います。